这是一封洋洋洒洒多字的表扬信，内容的精髓只有两个字--信任！患者崔娜通过她在骨五科住院的20多天看到的一幕幕实景，深切地体会了护士们工作的繁琐和不易，感受到了医生为了救治病患付出的努力和辛劳，以及白衣天使的伟大。她希望通过文字为医患冲突频发的医疗现状注入一丝清流。

今天中午刚跟陪伴了我2个多月的石膏说拜拜，下午就想像正常的时候双手敲击键盘，迫不及待的写出我内心的感谢。我希望能够在我记忆没有衰退的时候，把发生的一切记录下来，为这个医患冲突频发的医疗现状注入一丝清流。

11月的一天，我开车在路上发生了车祸，造成手臂骨折，被急救车直医院西院骨五科接受治疗。住院的20来天，我深切地体会了护士们工作的繁琐和不易，感受到了医生为了救治病患付出的努力和辛劳。

每天他们7医院，例会、查房、换药、输液等等，一个上午很快就过去了。护士还要定时查体温、测血压、随时观察病人输液的情况，还要每天不厌其烦地向不同病人及家属讲解护理的正确方法和步骤，还要将病人的诉求及时反馈给主治医生。每天忙碌的主治医师们都要在下手术台后马上回到病房查看病人情况。每当我在楼道里锻炼的时候，只看到了他们匆匆来回的身影。而我住院期间看到的那一幕幕实景，更让我感觉到了白衣天使的伟大。

在骨科，听到最多的词就是“意外”，每天都会有很多由于车祸、摔伤等意外住院的病人。在我临近出院的时候，从急诊室转过来一位70多岁的老太太，过马路的时医院，进病房的时候，她的头上已经进行了包扎，当班护士及时向她的亲属和护工介绍情况，并嘱咐护理要点。老太太一再重复着自己很晕，在床上翻来覆去折腾，护士还得耐心细致地劝导病人配合治疗。老太太刚进病房的时候，最爱说的就是她的经历：她是60年代的大学生，文化高，一生好强，她不相信现在的小大夫们，觉得他们没有过去老大夫们的医术和医品，对他们下达的医嘱总是持怀疑的态度，更过分的是做完核磁共振检查后，硬说本来头不晕，是大夫非让她做这些坑人的检查，才让她那么难受，把她的病整严重了。她每天都很强势，屋里的灯什么时候开，什么时候关都得她说了算，作为晚辈，我体谅她的难受，就随她去了。她的护工告诉我，老太太时而清醒时而糊涂，别跟她一样着，我也笑笑默许了。第二天下午，老太太做完检查，趁护工去问医生情况的时候，突然跟我聊了起来，她说：“我以前不相信现在的小大夫们，可今天给我做治疗的小大夫却让我感受不同。”接着，她向我描述了事情的过程：上午她的主治大夫古雪建（她称为小古大夫）过来查房，老太太又陈述自己多么多么难受，做了这么多检查，抽了这么多血，到底有用没用，怎么越检查越严重了呢。古大夫当时低头对老太太说了一句话：“大姨，我个子高，你别着急，我蹲下来跟您详细讲讲。”就这样，古大夫一直用半蹲的姿势，在老太太床头详详细细讲解了老太太做的各项检查的目的和必要性，直到老太太全部明白和认可后才起身离开。老太太事后说，她一直不相信年轻的大夫，觉得他们资历浅、经验少，而且她自己本身学历高，轻易不会被别人糊弄，但凭着古大夫这一举动，她愿意相信这个大夫是想要治好她，她也痛快地接受了古大夫的治疗意见。老太太由于年龄比较大了，时而糊涂，时而清醒，有的时候还需要大夫重复讲解一遍又一遍，就是在老太太被推入手术室之前，还在为麻醉的部位、麻醉后遗症等等问题让大夫一一解释。我很佩服这位古大夫，每次应对这个“难缠”的老太太都能一次次化解她的焦虑。

这位古雪建大夫个子高高，身形较瘦，是骨五科众多大夫中的一员，也是骨五科年轻大夫集体的缩影。他们虽然年轻，但不代表他们没有一腔救死扶伤的热血。当忙碌的时候，他们可能从上班开始就在手术室，连几点下班，大概都已经不记得了。所以，医院就医的时候，请相信你的主治大夫，只有充分的彼此信任，才能获得双赢。

同时，我也希望大家能够多给护士们一些理解和支持。她们每天的工作都很忙碌，也很希望在输液的时候一针见血，但是实际工作中，有些病患血管细、血管不明显（我就属于其中），即使再熟练的护士，也都不能保证一针就进，更何况那些年轻的或者实习的护士，每每看到她们由于没扎上自责的神情，我也很是心里酸楚，总是第一时间会说：谁也不是天生就是熟练工，没关系！当她们鼓足勇气敢于给病患扎下去的时候，她们前期要做多少功课我们不得而知，但我们都知道，不下功夫是绝对不可能的。我听到一个实习的小护士说了一句话，到现在还记忆犹新，她说：“我的水平还可以，我真的不是菜鸟，你敢让我试试吗？”我欣然同意了，为什么不呢……也许我的这次配合，能够增强他的自信心，能够提高她的业务能力，也许什么也做不到，但就凭这股子真诚劲儿，我愿意给她这次机会。

所以，作为病人，在住院期间我确实看到了，听到了，也经历到了。虽然当今不可否认还有医德缺失的医生存在，但仍要看到，在新时代变革下，医生、护士群体更多地向社会展示的都是正能量，也让病患们越来越多地获得了准确、及时的救治。希望更多地具有医德的大夫继续为我们提供治疗，也希望更多地病患相信医生、护士们一直都在尽力提高业务水平，攻克难题，为我们的身体健康保驾护航。

在这里也要谢谢我的主治医生：连勇主任、张红新大夫及骨五科的陆芳护士长和护士姐妹们。术前术后的精心治疗和护理，让我早日恢复健康。谢谢你们！

骨五科患者：崔娜

年11月

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审阅：郑红

编辑：杨雪

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